车车保险销售服务有限公司（以下简称“车车”）温馨提示您：抵制“代理退保”诱惑，防范退保不当损失。

通常主动劝您退保，声称由其代办可全额退保，并承诺给予额外福利补贴等的，极大可能是陷阱。

退保后您将失去保险保障，重新投保时，可能因保险条款变更、原产品停售、年龄健康状况变化、短期内多次退保导致信誉受损等多种因素导致您无法再次投保同类产品。即便可重新投保，还需承受重新计算的等待期内风险、保费上涨所致的经济损失等。

在您不具备退保条件时，通常会怂恿您伪造证据、提供虚假信息，而此类行为属于违法违约行为，一经发现，您将成为直接责任人，遭受信用、财富双重损失。

根据2024年3月1日起实施的《保险销售行为管理办法》保险销售人员不得代领退保金。如有人员声称只有通过其指定账户代收退保金方可实现全额或更高额退保的，均属欺诈行为，需警惕。在法律明确禁止的情况下，他们通常会以办理退保为由，要您提供身份证信息、银行账号、手机号等信息以便控制您的退保金，并在收到退保金后以各种理由延迟退还甚至拒绝退还您的退保金，或诱导您完成退保后，再给您推荐其他“高回报率”的保险产品或“高收益”理财产品等方式再次套取高额手续费，甚至以此实现其非法集资的目的。

综上，退保应按照您实际需求及情况，通过正规渠道申请，切莫贪图小便宜，遭受更大损失。

车车保险销售服务有限公司
2025年3月14日

根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，保险机构有义务保护消费者的自主选择权。但市场中仍存在诸多侵害自主选择权的行为，常见的表现形式如下：

1. 捆绑、搭售 如，将购买或接受特定增值服务设置为默认勾选项，或设置为不予勾选无法单独购买其他产品、服务。

2. 擅自开通收费项 如，免费期限届满后默认购买收费服务并自动扣款，以组合产品、打包服务等名目增设额外服务，提供整体价格给客户，导致客户在不知情的情况下购买额外服务。

3. 强制购买指定合作方收费产品或服务 如，对未购买推荐的车后服务的客户，以各种理由拖延办理或拒绝承保交强险。

车车提示您： 以上行为均侵害了消费者自主选择权，如遇此类情形，您可向保险机构投诉，如保险机构不予及时处理的，您还可向监管机构举报、投诉，维护您的合法权益。

车车保险销售服务有限公司
2025年3月12日

鉴于，近期收到有不法分子伪造、变造我司分支机构印章开具相关证明资料并索取报酬的举报，为防止您遭受类似损失，特发此告知郑重提示您：

1. 我司是一家合法取得保险监管机构颁发的《保险中介许可证》的保险专业代理机构，依法合规开展保险代理业务。未曾对外开展自媒体认证、资质认证等业务，亦未曾授权任何第三方机构或个人开展此类业务。

2. 我司对外提供保险代理相关服务，均通过官方网站、自营平台进行，未曾在淘宝等第三方平台自行或授权任何第三方开展自媒体认证、资质认证等服务。

3. 特别提示您：任何人员通过个人微信、个人电话或其他非官方指定方式联系您的，均未经我司授权，与我司无涉，我司对此不承担任何责任。请您切勿轻信未经授权的第三方机构或个人的此类诱骗，谨慎对待签约、付款行为，避免遭受难以挽回的损失。如有任何保险业务相关需求或疑问，请务必通过官方指定渠道获取有效帮助。

如有任何人员通过个人微信、个人邮箱、个人电话等非官方联系方式向您提供使用我司及/或我司分支机构印章的各类证明资料并索要报酬的，请您及时告知我司（电话：4000-150-999），我司会采取一切合法措施打击不法行为，切实维护金融秩序！

车车保险销售服务有限公司
2024年6月21日

随着网络科技的日益精进，金融消费者在享受科技红利同时，也遭受着更多“高端”的金融陷阱的诱惑与威胁，且近年“代理维权”“代理退保”黑灰产业屡见不鲜，投保人被骗案例频发，已成为保险监管机构及行业协会的重点治理对象。为此，在“7•8全国保险公众宣传日”活动如火如荼开展之际，车车保险销售服务有限公司特分享典型诈骗模式，帮助广大消费者学习和了解常见的骗局，提高警惕，防范风险。

通常，此类不法人员以“保险代理人”自居，并通过社交软件添加好友后，冒充保险专家，以有“内部渠道”、“可靠资源”、“成功案例”等诱骗您委托其代办退保，再要求您提供各类个人信息，并“协助”您伪造各类虚假证明资料后，“指导”您申请退保，甚至怂恿您恶意投诉、举报。通常还会在“协助”您退保的同时，再给您推荐其他“高回报率”的保险产品或“高收益”理财产品等方式再次套取高额手续费，甚至以此进行非法集资。

车车小提示：

伪造证据、提供虚假信息等方式申请退保，不仅属于违约行为，更属于违法行为，情节严重的，还将涉嫌保险诈骗罪。一经发现，您将成为直接责任人，遭受信用、财富双重损失，甚至承担刑事责任。此外，退保后您将失去保险保障，后期重新投保时，可能因保险条款变更、原产品停售、您的年龄健康状况变化、短期内多次退保导致信誉受损等多种因素导致难以及时投保同类产品。

车车友情提示：通过正规渠道获取投保、退保相关咨询，全面了解退保险合同条款、退保损失等事项后，结合您的实际需求谨慎判断，如确有需要应通过正规平台申请，远离“代理维权”“代理退保”黑灰产业的陷阱，保护好您的合法权益。

车车保险销售服务有限公司
2024年6月27日

近日，一些非法组织及个人打着“低保费、低税费”的旗号，诱骗各地消费者，声称帮助消费者投保交强险并向消费者收取手续费，名为代理投保，实则通过伪造车辆信息的方式达到少缴保费及偷逃车船税的目的、为其自身牟取非法利益，严重损害消费者合法权益，扰乱保险市场正常秩序。

一、伪造车辆信息投保的常见手段

　这些非法组织及个人通过微信群或朋友圈等渠道散布仅收取少量手续费即可办理“低费率购买车险、少缴或不缴车船税”的信息。在获取消费者相关车辆信息后，使用P图软件或人为更改伪造的方式篡改行驶证或登记证书中的车辆号牌、发动机号和发动机排量等车辆信息，以便通过线上自助方式投保时能够使用较低的保险费率和税率。

二、伪造车辆信息投保消费者可能面临的不利后果

1.不能获得保险保障。伪造车辆信息投保可能会导致保险合同无效，消费者出险后将面临因承保信息与实际车辆信息不符而无法正常理赔的风险，消费者权益无法真正得到保障。根据《中华人民共和国保险法》的规定，投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。

2.涉嫌违法犯罪。一是伪造车辆信息涉嫌违反《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定，公安机关交通管理部门可以予以收缴、扣留该机动车，处拘留和罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。二是故意变更发动机排量企图少缴车船税的行为，涉嫌违反《刑法》第二百零三条逃避追缴欠税罪，面临有期徒刑或者拘役，应处欠缴税款一倍以上五倍以下罚金的刑事处罚。

车车保险销售服务有限公司提醒您

1.切勿轻信误导广告，投保时认准正规渠道。消费者要小心钓鱼网站以及网络营销圈套，警惕微信群或朋友圈使用“全国可保”“交强险0税小税”等用语的销售误导，提高自我保护意识，切勿将自己的重要个人信息及车辆信息泄露他人，避免陷入圈套。线上投保一定要选择正规渠道，比如保险公司官方网站、官方APP以及持牌照的保险中介网站、持证保险代理人等。

2.遵守最大诚信原则，如实告知投保信息。消费者无论选择哪种方式投保，都应自觉遵守保险诚信最大原则。投保时除了要详细了解保险合同的保险责任、免责条款、保险期限、保费金额等重要事项，保护好自身的合法权益以外，还应当向保险公司提供真实、有效的投保资料，履行如实告知义务，真实反映保险标的的风险状况，不得篡改或故意隐瞒车辆信息，避免事故发生后影响正常理赔，或者因伪造行为触及法律红线。

3.车险缴费要实名，个人及车辆信息要准确。车险投保实行实名制缴费，消费者在投保支付环节，应仔细核对车辆信息、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容，确保信息无误后完成支付。对保单信息有异议的，应及时通过保险公司官方服务电话查询保单是否真实有效，充分行使消费者知情权。

车车保险销售服务有限公司
2022年5月26日